商务英语入门课程

想要了解掌握流利商务英语的关键吗？那就是表现得礼貌而专业！你并不需要讲非常流利的英语，以为这样才能让别人留下非常好的印象。这儿有一些捷径能让英语者初学者一秒变成大师！

Good morning/afternoon/evening

要问候一位朋友，你可以说，"Hi! How are you?"但在商务场合，要问候别人更得体的方式是，"Good morning/Good afternoon/Good evening."同时加上他们的姓名："Good morning, Ms. Smith."

How may I help you?

无论你的工作涉及哪个方面，你大部分的工作都会包含处理请求或提供帮助。因此当别人打电话或过来请你帮忙时，无论他们是你的客户还是老板，要微笑着回答，"How may I help you?" 或是"What can I do for you?"千万小，心不要只是简单回答一句， "What do you want?"这句话听起来相当的粗鲁，特别是用错了音调的话更可怕（句子末尾的降调会使之听上去非常的不礼貌）。

I'm sorry/I will

当出现发生问题时，任何人都不希望听到的是借口。因此首先要道歉，然后采取行动。如果你回答不出问题或是不能完成某人的请求时，就用"I’m sorry ? 开始。这是避免冲突的最好的方式。例如，说"I’m sorry, I don’t know the answer."但是最好不要就此停止！接着说出你将要做的内容。"But I will find out." "I'm sorry"表示出你对他们的关心，用"I will"表示你会帮助他们并借此安慰他们的情绪。

Would you mind?/Could you?/I'd appreciate.

除非你是top dog（老板），你不要让别人觉得你是在发号施令。用疑问句比用陈述句更能表达你的请求。"Would you mind looking at this report?"或是"Could you take a look at this?"比以下的句子更恰当，"Look at this report."当你礼貌地提出请求时，你的同事会更乐意地协助你！

In my opinion/I'm afraid I don't agree

在工作中，要讨论新的想法或是项目时，你需要用礼貌的方式来解释你的想法或是表示你不同意。将短语"In my opinion ?用在句首可以告诉听者你希望获得各种各样的不同意见。如果你不赞同某人，不要说， "That's the dumbest idea I’ve ever heard!" 而说，"I'm afraid I don’t agree."小心选择你的用词！这能让和你共同做事的人更愿意倾听你的意见！