怎样适当地用英语作投诉

航空公司遗失了你的行李。酒店洗衣房损坏了你最喜欢的衬衫。出租车司机对你要价过高。当你在外国的时候，有时候会遇到麻烦。现在你可以做些事了！这些小贴士能帮助你用英语来表达有效的抱怨。

无论情况多么不公平，最好的方法是礼貌地表达你的投诉。在英语中，您会发现使用委婉的语言听起来更礼貌。这里有一些例子：

很抱歉打扰你...

用"I'm sorry to bother you"（很抱歉打扰你）开头让听了很多抱怨的对方感到放松。在问题不是很严重的情况下用这个词组。例如，"I'm sorry to bother you, but I wanted a baked potato, not fries."

你能帮我这件事吗？

每个人都比较希望被请求做某事，而不是被告知！因此试试看这样的表述来请求帮助："Can you help me with this? My shirt came back from the laundry missing buttons."

我恐怕这里有些误解。

有一种礼貌的表述方法，"Your information is wrong. Please fix it now." （你的信息有误，请现在修正。）你在预订飞机、酒店或者饭店的时候，你会喜欢用这样的短语。当你到达的时候，发现并不是预期的那样。例如，"I'm afraid there may be a misunderstanding. I requested a non-smoking room."

我明白这并不是你的过错...

通常，当你要抱怨的时候，你会和不与此事有直接关联的人接触。但是问题也不是你的过错！这个短语在你需要快速反应的时候对你有所帮助。告诉别人你正在和非过错人沟通，然后直接陈述你的问题："I understand it's not your fault, but the airline promised they would deliver my baggage yesterday."

很抱歉，但是我理解...

使用这个短语能让别人知道你是清楚的，并且怀疑他们想利用你。不要说"Hey! You're trying to cheat me!" 相反的，你要通过陈述你知道的真相委婉地说："I understood that the taxi ride to the airport was only 25 dollars."然后给他们一个机会来回应。

有时候你会被无礼地对待！当一个问题无法妥协的时候你可以使用这些直接的短语："I need to speak with a manager," "This is unacceptable," "Please fix the situation immediately," or "I demand a refund."