英语邮件礼仪

邮件要言简意赅，抓住重点。使用3大段：1要精简原本的问题或重点；2是你的回答或是你想说的话；3是让收件人去实施任何将来要采取的步骤或方法。

只要谈及每封邮件的1个主题。不要介绍3个不同的想法或主题，除非它们和一笔生意或一个交易有关。

写标题确实可以明确邮件的内容。“Information requested”或“2010 data”不如“Sales report for quarter 1”或“Response: Issue about your broken TV”好。

标点符号很重要。大多数邮件服务会提供拼写或语法检查。要不然，把你邮件的内容复制到有这项功能的文字处理器中。只需一秒就可以让世界很不同。

注意礼貌。说请和谢谢是完全可以接受的。请不要对我大喊大叫！使用为了引起注意的大写字母的信会感觉这个单词正在被“shouted”。

写信给你不认识的人时用先生、女士或博士。其他的选择有“Sir”、“Mdm”或“To whom it may concern”。

专业点，不要使用表情符号或可爱的、有趣的商业邮件地址。同样地，看到“OMG”或“FYI”是一个肯定的信号，表示这个人没有严肃对待你。避免“SMS”格式的缩写词。

最后填“To：”部分的内容。输入你的邮件，校对邮件然后只要输入“To:”的部分。这能确保任何不正常或不完整的信息不会被意外地发送出去。