成功的商务谈判要求绝对的自信。当你用第二语言谈判时,你的语气很容易就让你败下阵来。但是不要这么快就放弃!就算你对个别单词不是很确定,你还是可以用语气肯定的句子让人信服。
当你在主持会议时,能及时让大家集中注意力是至关重要的。开始会议最好的方式就是给出直接的陈述。如:"The purpose of this meeting is to decide on the company logo."避免类似以下的间接的陈述,"Well, here's the agenda,"或是"Maybe we should get started."那你会马上使别人失去注意力。
你的老板把每个人叫到办公室商谈一个问题同时也询问了你的意见。你最好以"I recommend ..."或是"In my opinion ...."作为回答的开头。此外, 要用权威性的语气回答,使用"should"而不用"could"使语气更强烈。"In my opinion, we should consider different vendors" 比"Maybe we could think about different vendors."语气更加强烈。
如果你想让语气听起来比以上的句子更强烈的话,那就用"I'm positive that ?或是"I really feel that ?来开始,比如说,"I'm positive that it's the vendor's fault"对于听众表达示出你对此是非常的肯定。就是说,“我很肯定,那你也应该肯定!”没那么自信的人会说,"John in Marketing said it could be the vendor's fault. I thought he had a good point."
商务讨论有时会跑题。因此你就需要用一个非常有技巧的方式来让别人重新集中注意力。无论在一个大型会议中或是和同事的非正式谈话中,如果你感觉讨论不是很有效率,你就可以说,"Let's move on to the next point."这保证了你始终拥有讨论的控制权只要你不用 "Maybe"或"Um."来开始你的讲话。
有时候你需要否定别人的意见,并且如果不能有效表示出你的否定意见,那你就很容易被别人所忽视。"I'm afraid I can't agree with this plan"是礼貌但又清楚地表达否定方法的开头。这要比 "Well, I'm not sure; it doesn't seem like it will work."好得多。